Wenn dein Mund offen ist, lernst du nichts: Was ich von Celeste Headlee gelernt habe
Auf dieser Webseite frage ich die Besten eines Faches nach ihrem Wissen und ihrer Weisheit. Aber auch woanders finden sich hilfreiche Lehren über gelingende Arbeit. Auf TED.com zum Beispiel.
Die Journalistin und Radiomoderatorin Celeste Headlee formuliert in ihrem TED-Vortrag zehn Regeln für bessere Gespräche. Alle sind sie sehr nützlich, die neunte ist meine Liebste:
Das ist nicht die letzte Regel, aber die wichtigste: Hören Sie zu. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie viele wichtige Menschen gesagt haben, dass Zuhören die vermutlich allerwichtigste Fähigkeit ist, die Sie sich aneignen sollten. Buddha sagte, frei übersetzt: „Wenn Ihr Mund offen ist, lernen Sie nichts.“ Calvin Coolidge sagte: „Kein Mensch hat je durch Zuhören seinen Job verloren.“
Den gesamten Vortrag von Celeste Headlee sehen Sie hier.